রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

FK777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে। এই নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন, এবং আপনার ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিডেটা অধিকার অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
FK777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

FK777 আপনার তথ্য এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস পলিসির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার কুকি পছন্দ এবং ডেটা রিটেনশন সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টকে জানান।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড লগইন, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের টিম তা দেখতে পারে না।
কুকি পরিচালনা আমরা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করুন বা অ্যাকাউন্ট থেকে নন-এসেন্শিয়াল কুকি বন্ধ করুন।
ডেটা ধরে রাখা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অধিকার অনুরোধ আপনার ডেটা কপি পেতে, ভুল সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত জবাব পান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্ট করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটে লিখিত জবাব পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
নীতি পৃষ্ঠা এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকারের সম্পূর্ণ বিবরণ পড়ুন। নতুন আপডেট প্রকাশের সাথে সাথে এখানে যুক্ত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে প্রায়শই যে প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্টকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। ব্রাউজিং সেশন, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন, পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।

সাপোর্টকে ইমেইল করে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ। যখন নীতি পরিবর্তন হয় তখন আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এখানে চেক করে নতুন তথ্য জেনে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।